toimitusehdot

Verkkokauppa OTUS ateljee (Y-tunnus:2650952-6, info@otusateljee.com, Jousimiehentie 10 G 57, 00740 Helsinki) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan verkkokaupaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja -kulut:

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse. Kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimitustapavaihtoehdot ovat: kirje, postipaketti tai nouto työhuoneelta.

Maksaminen:

Verkkokaupan kautta tilattaessa maksutavoiksi voi valita Paypal-maksun tai luottokorttimaksun. Sähköpostitse ja puhelimitse tilattaessa maksutapana on ennakkolasku. Tilaus käsitellään noin yhden työpäivän aikana ja ennakkolasku lähetetään sähköpostitse. Ennakkolaskun maksuehto on 7 vrk. Tuotetta säilytetään 5 vrk laskun eräpäivästä. Mikäli tämän jälkeen tilausta ei ole maksettu, tilaus raukeaa. Tilauksen voi erikseen sovittaessa myös noutaa ja maksaa käteisellä noudon yhteydessä.

Toimitusaika:

Toimitusaika on keskimäärin 5-7 arkipäivää, tuotteen ollessa loppu väliaikaisesti tai tuote valmistetaan tilauksesta, toimitusaika on noin 7-14 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot:

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@otusateljee.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautusosoite: OTUS Jousimiehentie 10 G 57, 00740 Helsinki.

Lunastamaton paketti:

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.

Ongelmatilanteet:

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun olla yhteydessä 24 tunnin sisällä sähköpostitse tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.